Įsigaliojus naujoms kainoms, gyventojų mokėjimai už geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo paslaugas sudarys 1,53 proc. namų ūkio pajamų, tai yra neviršys leistinos 4 proc. ribos.
Centralizuota geriamojo vandens tiekimo paslauga šiuo metu naudojasi apie 66,1 proc., nuotekų tvarkymo paslauga – apie 58,0 proc. Šilutės rajono savivaldybės gyventojų.
46,2 proc. tiekiamo geriamojo vandens visiškai atitinka Lietuvos higienos normos reikalavimus, likusiame vandenyje dažniausiai viršijami geležies ir amonio rodikliai. Bendrovė turi Valstybinės maisto ir veterinarijos tarnybos Klaipėdos departamento leidimą laikinai nukrypti nuo teisės aktų reikalavimo viešai tiekiamo geriamojo vandens kokybės indikatoriniams rodikliams 2022–2030 m. laikotarpiui.
100 proc. nuotekų yra išvaloma pagal nustatytus reikalavimus.
2022 m. UAB „Šilutės vandenys“ realizavo 1134,7 tūkst. m3 geriamojo vandens. Bendrovė 2022 m., vykdydama geriamojo vandens tiekimo ir nuotekų tvarkymo bei paviršinių nuotekų tvarkymo paslaugų teikimą 341,72 tūkst. Eur nuostolio.
VERT taip pat nustatė bazinę paviršinių nuotekų tvarkymo paslaugos kainą – 0,13 Eur/m3 (be PVM). Šia paslauga naudojasi 319 abonentų (juridinių asmenų). 2022 m. faktinis sutvarkytų paviršinių nuotekų kiekis – 489,4 tūkst. m3.